Dès la fin juillet depuis quelques années chaque parent peut acheter ses fournitures scolaires en avance afin d’éviter le boom en supermarché ou magasins spécialisés en septembre, comme dans notre enfance (pour les plus vieux).
J’avoue que je ne me plains pas et Madama Maman non plus. D’une part cela permet d’étaler les frais, même si cela jette un coup de blues avant même de partir en vacances.

Le panier moyen des fournitures scolaires sur Internet reste inférieur à celui en magasin mais augmente tout de même progressivement. Ces mêmes entreprises pignons sur rue passent offrent une expérience utilisateur digitale de plus en plus ergonomique et confiante pour les parents.

La page d’accueil doit donner une forte impression et Top Office bénéficie d’un positionnement reconnu dans le domaine. Et cette confiance ajoute un plus indéniable pour bien choisir son site de commande de fournitures en ligne.

Achetez vos Fournitures Scolaires sur Top Office, trop facile !

Le site propose une rubrique dédiée pour aider les parents dans leurs achats. Tous les produits sont rangés par rubriques, et au pire, il reste le champ de recherche.

Une fois choisi la catégorie désirée (ici les feutres par exemple), il suffit d’affiner sa recherche dans la sidebar de gauche : prix, marque, pointe et autres détails selon les produits.
Précisez aussi le nombre de produits affichés ou le tri par pertinence (croissant, décroissant).

L’achat peut se faire directement par le bouton « Commander en ligne » ou « Retirer en magasin ». Mais ce bouton ne permet par d’ajouter plusieurs produits en même temps, il faut aller sur la page produit pour connaître les précisions le concernant mais aussi choisir sa quantité, lire les avis clients, etc.
Quel intérêt les caractéristiques produits ? Comment dire, oui nettement ! Rien que pour les cahiers entre le format Seyez, petits carreaux avec ou sans marge, grands carreaux, Travaux Pratique, … Les demandes sont parfois si pointues qu’il est nécessaire de lire les informations. Il y a bien l’option « satisfait ou remboursé » mais bon, cela serait une perte de temps et de frustration. Il est si facile ensuite d’accuser le site marchand alors que c’est l’utilisateur qui n’étudie pas bien son produit.

Certains produits (pour diverses raisons) ne sont disponibles qu’en retrait en magasin. Pour les acheter, cliquez sur le bouton « Retirer en magasin » puis choisissez le fournisseur le plus proche de chez vous. Suivez ensuite les indications pas à pas (continuer les achats, voir mon panier, …). Le principe étant le même pour une commande en ligne.

Sur la page « panier » de multiples options sont disponibles (et c’est tant mieux) :

  • validation et finalisation des achats,
  • ajout des articles à une liste d’achat,
  • vider le panier,
  • modification de quantité et de choix,
  • achats rapides selon les propositions secondaires,

L’ajout de produits à une liste d’achats ne peut se faire qu’après être inscrit au site. De toutes manières, pour poursuivre ses achats, il est obligatoire de s’inscrire ou de se loguer au site.

 

Les petits plus :

  • La livraison gratuite (selon les options de livraisons) dès 69€ HT (et on y arrive vite),
  • Le retrait rapide en magasin 1h00 après commande (et selon les horaires d’ouverture),
  • Satisfait ou remboursé (selon conditions sur le site),
  • 38 magasins en France,
  • 8.7/10, c’est la note de satisfaction client (beau résultat),
  • Une carte de fidélité Top Office proposant de multiples avantages,
  • Un numéro en 03 28 accessible et visible en cas de soucis (ou juste pour dire merci).

J’y ai d’ailleurs acheté la liste de Mr Grand en moins d’une heure en regardant un téléfilm en même temps. Et si je ne trouvais pas un des produits dans le menu ou sur la page des fournitures scolaires, une recherche rapide suffisait pour trouver mon bonheur, à part la blouse et ses affaires de sports (que nous achèterons à décathlon).

 

{Article écrit en partenariat avec Top Office}

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