Connaissez vous l’assistance 0 kilomètre ? La possédez-vous dans votre forfait assurance auto ? C’est ce que nous allons voir avec mon partenaire.

Cette option est généralement comprise dans les forfaits haut de gamme des assurance auto, mais elle peut aussi être ajouté à votre contrat sur demande. Moi c’est ce que ma proposé mon assurance auto, la MAAF il y a quelques années. Et j’y ai souscrit de suite en prévision de… Car en fait ce n’est pas très cher comme option bonus.

Avez-vous déjà crevé devant chez vous sans avoir ni roue de secours ni bombe anti-crevaison ? Oui ? Non ? Moi cela m’est arrivé. Un déménagement pas loin dans la rue, une visse qui traîne, j’ai roulé dessus et hop, crevaison. C’est franchement la loose ! Et mon ancien Grand Scénic n’avait pas de roue de secours en option et je n’étais pas équipé à l’époque de gonfleur nomade ni d’une de ces bombes à mousse qui regonfle un pneu le temps d’aller en changer.

Et devinez ce qui c’est passé ? Impossible de rouler, j’étais à plat. J’ai donc du appeler une dépanneuse pour faire bouger ma voiture jusqu’au garage pour changer un train de pneu complet. Comme j’avais l’assurance 0 km (ou à domicile) je n’ai RIEN PAYE DU TOUT (enfin pour le dépanneuse car pour les pneus c’était de ma poche).

L’assistance panne 0 km

Cette option fonctionne en cas de panne de votre voiture à moins de 50 km de votre domicile (sinon à défaut tous problèmes rencontrés à moins de 50 km n’est pas compris dans votre assurance auto). Cette garantie signe l’abolition de la franchise kilométrique. Elle n’est pas inclus automatiquement au contrat assurance auto.

Le détail de cette option change en fonction de chaque assureur, mais en général cette garantie vous sauve bien la mise. La MAAF dans mon cas m’a envoyé une dépanneuse, mais s’il y a possibilité, un technicien pourra dépanner la voiture à domicile. Cela m’est arrivé aussi une fois en vacances. Le jour du départ la voiture ne démarrait plus, la batterie, trop vieille, était morte. Grâce à mes options de mon contrat d’assurance, un dépanneur est venu dans l’heure qui suit pour changer ma batterie, je n’ai payé que celle-ci (oui les pièces ne sont pas prises en compte, c’est logique) !

Revenons à nos moutons. Généralement, cette garantie supplémentaire 0 km prend en charge :

  • les accidents
  • les pannes mécaniques
  • les pannes de carburant (si si ça arrive mdr)
  • les crevaisons (je le sais bien j’ai testé ;-D)
  • les vols
  • les incendies

Dans tous les cas, quelque soit le sinistre, il faut absolument que vous préveniez votre assurance le plus vite possible :

  • dans les 2 jours en cas de vol
  • dans les 10 jours en cas de catastrophes naturelles
  • dans les 5 jours ouvrés dans les autres cas

Un conseiller prendra en charge votre déclaration et vous guidera dans les étapes à suivre en fonction des options de votre contrat d’assurance.

Si vous êtes à la MAAF comme moi, n’oubliez pas les autres options disponibles sur demande :

Il existe également de nombreuses options pour compléter votre contrat :

  • Véhicule de remplacement
  • Voiture de moins de 4 ans indemnisé à la valeur d’achat
  • Contenu transporté endommagés ou volés
  • Défense juridique de l’automobiliste
  • Eco-transports (baisse de 5 % si abonnement au transport en commun)

À propos de l'auteur

Papa Blogueur

Blog d'un papa de la métropole lilloise.

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