Depuis quelques jours j’ai reçu plusieurs commentaires et messages concernant des bugs, dysfonctionnements et incompréhensions sur la nouvelle tablette de VTech, la Storio Max.
Certains en sont heureux, d’autres déçus, afin de répondre au mieux à vos requêtes, j’ai tenté de trouver les réponses à vos questions sur le Net, en voici les résultats.

EDIT 12/2015 : VTech met à jour actuellement son service en ligne Explor@Park, ce qui peut bloquer les inscriptions et les mises à jour de vos tablettes et consoles !
Pour en savoir plus : https://www.papa-blogueur.fr/faq-de-depannage-eplorpark-storio-3s-max-5-et-7

Problème de connexion Wi-Fi

« Je n’arrive pas à connecter ma storio max en Wi-Fi »
« J’ai un message d’échec de connexion »
« Je ne trouve pas de réseau »
« problèmes d’identification en wi-fi »
« impossible d’avoir accès au réseau wifi. Je ne peux pas cliquer sur mon réseau il se met en gris »
« j’ai des problème de connexion avec la storio MAX »
« je n’arrive pas a connecter la storio max à ma freebox »
« problème de connexion. Réponse 302 »

Voici une petite liste des différentes requêtes des parents déçus ou désespérés que j’ai lu au fil de mes recherches. N’ayant pas rencontrés ces problèmes, j’ai compilé les réponses positives liées à celles-ci, en espérant que vous trouverez votre bonheur à votre tour.

  1. Branchez l’option Wi-Fi de votre Box (je sais c’est con, mais bon…) et renseignez la clé de sécurité de celle-ci sur la tablette comme demandé.
  2. Reconfigurez les paramètres Wi-Fi de votre Box (mode de cryptage).
    Dans le gestionnaire de votre de celle-ci, modifiez les paramètre de clé wap jusqu’à ce que la tablette se connecte au Wi-Fi, vérifiez que vos autres supports (PC, Smartphones, tablettes, …) restent toujours connectés aussi. Certains y arrive en cryptage sur AES+TKIP. Tentez aussi de changer le nom du réseau, le mot de passe (notez toutes vos modifications).
    Dans tous les cas il faudra éteindre et relancer la tablette et votre box à chaque modification (dixit ceux qui ont testé).
  3. Éteignez la tablette. Réinitialisez les paramètres d’usine de la Storio Max. Pour cela, il faut appuyer simultanément sur la flèche de gauche (ou flèche haut selon, à tester) du curseur multidirectionnel + le bouton aide + la touche de démarrage (le bouton marche) et maintenir appuyer jusqu’à ce que le menu se ré-initialise.
    Le message « Veux-tu vraiment réinitialiser la tablette aux paramètres d’usine ?  » apparaît. Appuyez sur Oui pour continuer.
    En réinitialisant votre tablette aux paramètres par défaut, toutes les données sauvegardées sur la tablette seront supprimées.
  4. Enlever ou (ré) insérer la cartouche d’origine fournie avec la tablette. 
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Les 2 applications gratuites

« Je ne trouve pas les applications gratuites »
« Comment accéder aux applications gratuites »
« Où trouver les applications gratuites de la Storio Max »

Il faut d’abord enregistrer la tablette via une connexion Wi-Fi, paramétrer un compte parent (et optionnellement enfant) pour pouvoir acquérir, via l’Explor@parc disponible directement sur la tablette et non plus sur PC, les 2 applications gratuites.

Vous les retrouverez ensuite dans un compte enfant (en faisant glisser son avatar sur le rond central), dans l’application « jeux ».

Encodage et lectures des vidéos et musiques sur la Storio MAX

« Ou trouver les films et musiques encodés sur une carte SD ?
« Je n’arrive pas à lire mes vidéos encodées sur ma Storio Max »

Je n’ai pas encore eu le temps de tester un encodage de vidéos, je vous livre les données recueillies sur le Net sur le sujet.

Il faut créer un répertoire « MOVIE » à la racine de la carte SD (non fournies), et non dans un sous-répertoire comme pour la Storio 3S et antérieur.
A savoir, les extensions en .avi des anciennes Storio ne sont plus reconnues. Les .mov et les .mp4 sans conversion seraient compatibles (je n’ai pas encore testé).

Les vidéos Peuvent se retrouver dans l’application « Mon album photo » puis « vidéos ».

Les .mp3 (musique) sont lisibles sans aucun problème sur la S.Max.

La Storio® MAX accepte certains formats de vidéos au format recommandé suivant :

  • Format : Vidéo H.264 baseline profile et audio AAC en format MP4.
  • Résolution : 1024×578 si le fichier source est en 16:9. Les autres
  • résolutions sont supportées mais non optimales pour la tablette.
  • Débit binaire vidéo recommandé : 2000kbps. Les autres Bit rates sont supportés mais ne sont pas les meilleurs pour la tablette.
  • Débit binaire audio recommandé : 128kbps Bit rate constant. Les autres Bit rates sont supportés mais ne sont pas les meilleurs pour la tablette.
  • Taille maximale du fichier : 4GB.
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Explora@park et Storio Max

« Mon logiciel Explorapark sur mon PC ne reconnait pas ma tablette »
« Je ne trouve rien concernant le téléchargement de l’explor@park pour la Storio Max. »

L’explor@park est disponible directement depuis la Storio Max une fois celle-ci connectée au WI-FI, enregistrée et paramétrée en mode parental. Il n’y a plus de connexion à faire depuis un ordinateur via un câble USB.

Youtube et la Storio Max

Dans le mode parental, il suffit d’ajouter Youtube à la liste blanche des sites visibles par l’enfant.
Cependant, je déconseille de laisser l’enfant seul sur Youtube, le contenu indésirable qui se trouve sur ce site (violence, sexe, …) à la portée de l’enfant, n’est pas des plus conseillé.

Google Play

La tablette fonctionne sous Androïd mais ne permet d’utiliser que les applications VTech. Google Play n’est pas installé sur la tablette et ne peut y être installé.

Cartouches de jeux Storio

Les cartouches de jeux Storio sont compatibles depuis la V2 jusqu’à la version Max dans leur ensemble, des mises à jour régulière de la tablette courant 2015 permettront de charger les jeux non-encore compatibles. Par contre il est impossible de connecter les cartouches de la Storio 1 sur la Storio Max.
De même, si vous aviez téléchargé des applications gratuites ou payantes sur l’Explor@Park pour une tablette Storio 1, vous ne pourrez malheureusement pas les récupérer.

Les consoles Storio françaises et les jeux anglais et américains ne sont pas compatibles, c’est pourquoi il y a une différence de format entre les deux.

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