FAQ Storio Max 2.0 de VTech
Bienvenue dans ma FAQ Storio Max 2.0 de VTech, où je vais tenter de réponses à vos questions les plus cruciales concernant la Storio Max. Vous êtes-vous déjà demandé comment mettre des jeux passionnants sur votre tablette Storio Max ? Ou peut-être que vous êtes curieux de savoir comment surfer sur Internet en toute sécurité avec Storio Max ? Peut-être êtes-vous un amateur de musique et souhaitez savoir comment charger vos chansons préférées sur la Storio Max ? Enfin, vous pourriez avoir rencontré des problèmes de verrouillage avec votre tablette et vous demandez comment la débloquer. Ne vous inquiétez pas, nous avons toutes les réponses pour vous !
Table des matières :
Storio MAX : problème de connexion Wi-Fi
« Je n’arrive pas à connecter ma storio max en Wi-Fi »
« J’ai un message d’échec de connexion »
« Je ne trouve pas de réseau »
« problèmes d’identification en wi-fi »
« impossible d’avoir accès au réseau wifi. Je ne peux pas cliquer sur mon réseau il se met en gris »
« j’ai des problème de connexion avec la storio MAX »
« je n’arrive pas a connecter la storio max à ma freebox »
« problème de connexion. Réponse 302 »
Voici une petite liste des différentes requêtes des parents déçus ou désespérés que j’ai lu au fil de mes recherches. N’ayant pas rencontrés ces problèmes, j’ai compilé les réponses positives liées à celles-ci, en espérant que vous trouverez votre bonheur à votre tour.
- Branchez l’option Wi-Fi de votre Box (je sais c’est con, mais bon…) et renseignez la clé de sécurité de celle-ci sur la tablette comme demandé.
- Reconfigurez les paramètres Wi-Fi de votre Box (mode de cryptage).
Dans le gestionnaire de votre de celle-ci, modifiez les paramètre de clé wap jusqu’à ce que la tablette se connecte au Wi-Fi, vérifiez que vos autres supports (PC, Smartphones, tablettes, …) restent toujours connectés aussi. Certains y arrive en cryptage sur AES+TKIP. Tentez aussi de changer le nom du réseau, le mot de passe (notez toutes vos modifications).
Dans tous les cas il faudra éteindre et relancer la tablette et votre box à chaque modification (dixit ceux qui ont testé). - Éteignez la tablette. Réinitialisez les paramètres d’usine de la Storio Max. Pour cela, il faut appuyer simultanément sur la flèche de gauche (ou flèche haut selon, à tester) du curseur multidirectionnel + le bouton aide + la touche de démarrage (le bouton marche) et maintenir appuyer jusqu’à ce que le menu se ré-initialise.
Le message « Veux-tu vraiment réinitialiser la tablette aux paramètres d’usine ? » apparaît. Appuyez sur Oui pour continuer.
En réinitialisant votre tablette aux paramètres par défaut, toutes les données sauvegardées sur la tablette seront supprimées. - Enlever ou (ré) insérer la cartouche d’origine fournie avec la tablette.
Les 2 applications gratuites
« Je ne trouve pas les applications gratuites »
« Comment accéder aux applications gratuites »
« Où trouver les applications gratuites de la Storio Max »
Il faut d’abord enregistrer la tablette via une connexion Wi-Fi, paramétrer un compte parent (et optionnellement enfant) pour pouvoir acquérir, via l’Explor@parc disponible directement sur la tablette et non plus sur PC, les 2 applications gratuites.
Vous les retrouverez ensuite dans un compte enfant (en faisant glisser son avatar sur le rond central), dans l’application « jeux ».
Mon enfant a tout juste 3 ans. Est-ce trop tôt pour lui acheter une tablette Storio Max 2.0 ?
Non, la tablette Storio MAX XL 2.0 est conçue pour être très conviviale et adaptée aux enfants à partir de 3 ans. L’enfant est guidé vocalement à chaque étape, et il n’a pas besoin de savoir lire pour l’utiliser. Dès l’âge de 3 ans, votre enfant peut profiter des activités les plus simples, telles qu’écouter des histoires, colorier, dessiner, ou regarder des vidéos. À mesure qu’il grandit, il pourra s’engager dans des jeux plus complexes.
Encodage et lectures des vidéos et musiques sur la Storio MAX
« Ou trouver les films et musiques encodés sur une carte SD ?
« Je n’arrive pas à lire mes vidéos encodées sur ma Storio Max »
Je n’ai pas encore eu le temps de tester un encodage de vidéos, je vous livre les données recueillies sur le Net sur le sujet.
Il faut créer un répertoire « MOVIE » à la racine de la carte SD (non fournies), et non dans un sous-répertoire comme pour la Storio 3S et antérieur.
A savoir, les extensions en .avi des anciennes Storio ne sont plus reconnues. Les .mov et les .mp4 sans conversion seraient compatibles (je n’ai pas encore testé).
Les vidéos Peuvent se retrouver dans l’application « Mon album photo » puis « vidéos ».
Les .mp3 (musique) sont lisibles sans aucun problème sur la S.Max.
La Storio® MAX accepte certains formats de vidéos au format recommandé suivant :
- Format : Vidéo H.264 baseline profile et audio AAC en format MP4.
- Résolution : 1024×578 si le fichier source est en 16:9. Les autres
- résolutions sont supportées mais non optimales pour la tablette.
- Débit binaire vidéo recommandé : 2000kbps. Les autres Bit rates sont supportés mais ne sont pas les meilleurs pour la tablette.
- Débit binaire audio recommandé : 128kbps Bit rate constant. Les autres Bit rates sont supportés mais ne sont pas les meilleurs pour la tablette.
- Taille maximale du fichier : 4GB.
Comment mettre des jeux sur Storio Max 2.0 ?
Vous voulez divertir vos enfants avec des jeux éducatifs sur leur Storio Max ? Voici comment vous pouvez le faire :
- Assurez-vous que vous avez un compte VTech Kid Connect : Avant de télécharger des jeux, vous devrez créer un compte VTech Kid Connect sur leur site web officiel.
- Connectez votre Storio Max à l’ordinateur : Utilisez un câble USB pour connecter la Storio Max à votre ordinateur. Assurez-vous que la tablette est allumée.
- Téléchargez l’Explor@ Park : Rendez-vous sur le site VTech Explor@ Park et téléchargez le logiciel sur votre ordinateur. Cela vous permettra de gérer les téléchargements de jeux.
- Sélectionnez les jeux à télécharger : Recherchez les jeux que vous souhaitez ajouter à la Storio Max. Assurez-vous de les acheter et de les télécharger via l’Explor@ Park.
- Transférez les jeux sur la Storio Max : Une fois les jeux téléchargés, vous pourrez les transférer sur la Storio Max en utilisant l’Explor@ Park. Suivez les instructions pour le transfert.
- Jouez ! : Une fois les jeux transférés, débranchez la Storio Max de l’ordinateur et laissez vos enfants profiter des jeux passionnants que vous avez téléchargés !
Comment aller sur Internet avec Storio Max ?
Permettez à vos enfants de découvrir le monde en toute sécurité en leur donnant accès à Internet sur la Storio Max. Voici comment :
- Activez le contrôle parental : Assurez-vous que le contrôle parental est activé sur la Storio Max. Cela garantira un environnement Internet sûr pour vos enfants.
- Connectez-vous au Wi-Fi : Assurez-vous que la Storio Max est connectée à un réseau Wi-Fi. Vous devrez entrer le mot de passe Wi-Fi si cela n’a pas déjà été fait.
- Accédez au navigateur Internet : Sur l’écran d’accueil de la Storio Max, vous trouverez l’icône du navigateur Internet. Cliquez dessus pour ouvrir le navigateur.
- Saisissez l’URL du site Web : Utilisez le clavier virtuel pour entrer l’URL du site que vous souhaitez visiter.
- Surfez en toute sécurité : Vos enfants pourront maintenant explorer le contenu Internet que vous avez approuvé grâce au contrôle parental. Assurez-vous de surveiller leur activité en ligne.
Comment mettre de la musique sur la Storio Max ?
Si vos enfants aiment écouter de la musique, voici comment ajouter des chansons à leur Storio Max :
- Téléchargez de la musique : Assurez-vous d’avoir de la musique téléchargée sur votre ordinateur. Les fichiers musicaux doivent être au format MP3.
- Connectez la Storio Max à l’ordinateur : Utilisez un câble USB pour connecter la Storio Max à votre ordinateur. Assurez-vous que la tablette est allumée.
- Transférez la musique : Copiez et collez les fichiers musicaux depuis votre ordinateur vers le dossier de la Storio Max. Vous pouvez les placer dans un dossier spécifique pour une meilleure organisation.
- Déconnectez la Storio Max : Une fois les fichiers musicaux transférés, débranchez la Storio Max de l’ordinateur.
- Accédez à la musique : Sur l’écran d’accueil de la Storio Max, recherchez l’application de lecture de musique. Vos enfants pourront maintenant écouter leurs chansons préférées !
Comment débloquer tablette Storio Max ?
Si vous vous trouvez dans la situation délicate où la tablette Storio Max est verrouillée, je vous invite à lire mon article dédié sur le sujet.
Explora@park et Storio Max
« Mon logiciel Explorapark sur mon PC ne reconnait pas ma tablette »
« Je ne trouve rien concernant le téléchargement de l’explor@park pour la Storio Max. »
L’explor@park est disponible directement depuis la Storio Max une fois celle-ci connectée au WI-FI, enregistrée et paramétrée en mode parental. Il n’y a plus de connexion à faire depuis un ordinateur via un câble USB.
Youtube et la Storio Max
Dans le mode parental, il suffit d’ajouter Youtube à la liste blanche des sites visibles par l’enfant.
Cependant, je déconseille de laisser l’enfant seul sur Youtube, le contenu indésirable qui se trouve sur ce site (violence, sexe, …) à la portée de l’enfant, n’est pas des plus conseillé.
Google Play
La tablette fonctionne sous Androïd mais ne permet d’utiliser que les applications VTech. Google Play n’est pas installé sur la tablette et ne peut y être installé.
Cartouches de jeux Storio
Les cartouches de jeux Storio sont compatibles depuis la V2 jusqu’à la version Max dans leur ensemble, des mises à jour régulière de la tablette courant 2015 permettront de charger les jeux non-encore compatibles. Par contre il est impossible de connecter les cartouches de la Storio 1 sur la Storio Max.
De même, si vous aviez téléchargé des applications gratuites ou payantes sur l’Explor@Park pour une tablette Storio 1, vous ne pourrez malheureusement pas les récupérer.
Les consoles Storio françaises et les jeux anglais et américains ne sont pas compatibles, c’est pourquoi il y a une différence de format entre les deux.
Quelle est la différence entre Kid Connect et KidiConnect ?
Kid Connect et KidiConnect sont deux applications développées par VTech qui permettent à l’enfant d’envoyer des messages écrits, vocaux, des dessins, etc. vers le smartphone de ses parents ou de contacts approuvés par les parents, ou vers un jouet VTech compatible. Certains jouets utilisent l’application Kid Connect, tandis que d’autres utilisent l’application KidiConnect, mais les deux applications sont compatibles. Ainsi, un enfant ayant un KidiCom MAX avec l’application KidiConnect peut communiquer avec un enfant ayant une Storio MAX avec Kid Connect, sous réserve que le contact ait été validé par les parents.
Mon enfant court-il des risques en utilisant la fonction Wi-Fi ?
Non, la tablette est conçue pour minimiser les risques, bien que certaines fonctions nécessitent une connexion Wi-Fi, telles que l’utilisation de Kid Connect pour l’envoi de messages à des contacts approuvés au préalable par les parents ou la navigation Internet vers une liste de sites présélectionnés par VTech ou les parents. De plus, il est possible de désactiver facilement le Wi-Fi depuis les paramètres de la tablette.
Mon enfant peut-il naviguer librement sur Internet avec la tablette Storio MAX XL 2.0 ?
La tablette Storio MAX XL 2.0 est équipée d’un navigateur Internet dédié qui permet aux enfants de visiter des sites adaptés à leur âge, offrant un contenu ludique ou éducatif, soigneusement sélectionnés par les experts de VTech. Les parents ont également la possibilité d’ajouter des sites de leur choix, de limiter le temps d’utilisation de la tablette en toute sécurité grâce à un mot de passe personnel. Ainsi, les enfants peuvent seulement accéder aux sites choisis par VTech ou leurs parents, et ils ne peuvent pas naviguer librement sur Internet.
Conclusion
Voilà, vous avez maintenant les réponses à vos questions les plus pressantes sur la Storio Max de VTech ! Que vous souhaitiez ajouter des jeux passionnants, permettre à vos enfants de surfer en toute sécurité sur Internet, charger leur musique préférée ou débloquer
Bonjour,
Pour trouver vos vidéos, il faut aller dans mon album photos puis vidéos. Pour convertir vos vidéos avec mac vous pouvez utiliser kigo video converter (gratuit) puis choisir dans profil : customized MP4 Movie (*.mp4), dans video le codec x264, taille de la video 720 x 576 bitrate 768, framerate de la vidéo 25 et dans audio codec sac, audio bitrate 128, simple rate 44100, canal audio 2 et /V Sync : basic. Ce format fonctionne très bien. Peut-être que d’autres sont possibles !
Bonne année
super merci pour cette réponse, cela va aider énormément les utilisateurs de MAC
pouvez vous me dire ce que vous appelez la liste blanche sur storio ,car j’ai acheté celle ci a mon fils pour noel pensant pouvoir lui mette gulli replay est ce possible?merci pour votre réponse votre site est génial merci
Je n’ai pas encore testé, mais la description de la tablette précise que dans le mode parental il est possible d’ajouter des sites internet que le parent choisi. Une fois validé, l’enfant doit pouvoir les trouver lorsqu’il surf sur le Net.
bjr
j’ai acheter cette tablettes pour mon fils parce qu elle avait l’appli android pour qui lache nos telephones . le probleme je n’ai pas l’application (gestionnaire appli android ) pouvez vous me dire ou je peus la trouve merci
Comme précisé plus haut dans l’article et sur la notice de la tablette, la Sotrio Max tourne certes sous Andoïd mais ne permet pas de télécharger les applications depuis Googla Play car il n’est pas insérer sur cette tablette, et ne le sera pas par VTech qui garde le contrôle de ses applications et jeux. Désolé.
Vous n’êtes pas le seul à être passé que la même conclusion mais VTech le précise bien sur la description du produit. Par contre, dans la liste blanche du contrôle parental, vous pouvez ajouter des sites Internet visible par l’enfant. N’hésitez pas à y mettre ceux de Disney ou Gulli qui ont des jeux dessus.
merci pour cette reponse maintenant il faut que je trouve comment aller sur la liste blanche
dans le mode parental, ensuite faut se familiariser avec les options
merci papa blogueur
de rien 😀
Bonjour papacube te necore merci pour tout vos tutos!!!
Ma fille n’arrive plus a aller sur youtube,pourtant je suis bien connectée, mais quand on clique sur un film ca chrage mais rien ne se passe….pouvez vous m’aider?
Merciiii
MOUAHAHHAHAAHAHAHAH
Bien que j’estime énormément le travail de mon confrère (quel talent quand même), je suis PAPA BLOGUEUR moi, c’est marqué juste au-dessus ! 😀
Bon pour ton soucis, pourrais-tu me donner des détails car tu es le second à me remonter le problème.
Tu as ajouté Youtube dans la liste blanche des sites autorisé pour surfer, c’est cela ?
Et maintenant cela bloque ?
Retourne voir si dans la configuration parentale il n’y aurait pas un message, une mise à jour, le site blacklisté par VTech, je ne sais quoi.
Je n’ai pas rencontre le cas, je vais chercher une solution, si j’en trouve une, je l’ajoute à l’article.
Mon problème est que les cartouches de jeu compatibles avec la storio max ne veulent pas démarrer. On me dit voir la date de mise en place chez Vtech, or la date est antérieure donc devrait marcher. J’ai utilisé la méthode indiquée pour réinitialiser la tablette mais rien n’y fait. Y’aurait il un souci avec la tablette? Ma connexion wi fi est efficace. Que faire?
Quelles sont les versions des cartouches que vous avez ?
Auriez-vous dans votre entourage quelqu’un qui a une Storio Max pour vérifier si cela viens de votre tablette ou des cartouches ?
jai le meme souci sa me marque probleme de connection
bonjour depuis quelque jours quand mon fils veut regarde une video youtube ya un rond ki tourne mais elle ne lance pas pourtant avand okun probleme jlai remi en mode usine est toujours pareil jai debranche plusieur foi mon modem mai la wifi fonctionne tres bien esque vous pouvez maider sil vous plait
Sandra,
J’ai contacté VTech à ce sujet, voici leur réponse super rapide :
Bonjour
je faisais une mise a jour sur la storio max de ma fille et elle s’est éteinte et impossible de la rallumer
que faire?
Mince là je sèche… Est-ce que la Storio était bien alimenté tout simplement ? Sinon la Max ne se connecte plus à l’explor@parc version PC donc pas grand chose à faire, contactez le SAV de VTech ou sur FB ou Twitter, ils sont assez réactif, je ne peux pas vous aider, désolé.
Oui je venais de l enlever de la charge en plus
merci d avoir pris le temps de répondre
Cordialement
Meme souci
Avez vous trouvé 1 solution
bonjour nathalie je rencontre le meme probleme
avez vous trouve une solution
Bonjour,
ma fille a eu la storio max à noel mais l’application Kid connect ne fonctionne pas. Faut-il faire quelquechose de particulier ? l’enregistrer quelque part ? merci de votre réponse.
PS: vos tutos sont super merci pour votre travail 🙂
Vous devez aussi l’installer sur votre téléphone
Je vous invite à lire mon article sur la Storio 3S qui décris le fonctionnement de l’application Kid COnnect
https://www.papa-blogueur.fr/applications-sotrio-3s-kidconnect-navigateur-wifi
bonjour, nous avons la storio max, mon fils a crée pour s’amuser des listes de lecture de musique vides mais il m’est impossible de les effacer.pouvez vous m’aider?
Tentez de brancher la storio max sur votre ordinateur via le cordon USB/Micro USB fourni avec la tablette.
Avec de la chance, vous devriez avoir accès qu contenu de la Storio via l’Explorateur Windows (en autre), et en cherchant bien retrouver les répertoire des listes et les supprimer. Je n’ai pas testé, c’est juste une supposition.
bonjour, bravo et merci pour ce travail que vous faite auprès des parents dépassé par la Vtech ; )
J’ai un probleme sur la storio max de ma fille …tout est bien installé wifi ok , comptes vtech et identifiants etc ok …MAIS lorsque nous essayons d’entrer dans kid connect il nous dit « connexion impossible, une erreur s’est produite » : (
c’est balot nous qui nous voulions lui envoyer des messages rapidement…
Pourriez vous nous aider…svp merci
bien amicalement
Désolé du retard de ma réponse.
Est-ce que l’application a été installé sur votre mobile ? La tablette doit être en relation avec un téléphone pour fonctionner.
Sinon, j’ai du détaillé plus haut dans l’article (je suis sur mon téléphone là), une procedure pour faire un reset de la tablette, tentez toujours pour voir si cela fait la différence.
bonne nuit
tout pareil merci
bonjour Papa Blogueur,
un grand merci pour tout vos infos!!
une de plus s’il vous plait…
j’ai autorisé ma fille à consulter le site de pluzz de France télévision mais je n’ai pas de son.
seriez vous m’aider??
merci …
bruno..
cela peut provenir du format de vidéo de France Télévision, tentez avec un autre site de vidéos comme youtubekids et voyez si cela passe
bonjour ma fille a eu en kdo la sotrio max et nous avons un petit probleme de connexion. lors que nous somme sur le contrôle parental nous accedons facilement aux sites selectionnés (tels que you tube, le monde des petits)et autorises par les parents mais lorsque nous passons sur le compte de l’enfant impossible d’etablir la connexion (ca cherche indéfiniment).du coup si ma fille veut visualiser ces sites elle doit etre sur notre parental pas tres pratique…..
si vous avez une solution à mon problème meci d’avance…
je ne sais pas du tout, je ne peux pas vous aider
Bonjour,
Lors de l’achat de la storio max de notre fille, nous avons pu installer des jeux gratuitement.
Nous n’arrivons plus à ouvrir ces jeux,ils se lancent et se coupent tout de suite. Quand je vais dans la page téléchargement je ne peu que les mettre à la poubelle. Comment faire pour les réinitialiser ou les réinstaller toujours gratuitement bien sûr.
Merci
Il faudrait que tu vois avec VTech, car une fois le crédit des 2 jeux gratuits utilisés il n’est pas possible de les réutiliser.
Désolé.
bonjour lienard. j’ai acheté la tablette pour mon fils. et j’ai le même pb que toi. as tu trouvé une solution?
Merci
bonjour même problème avez-vous trouvé une solution.
bonjour, j’ai déjà la storio baby je viens d’acheter la max>. je voulais mettre les jeux compatible avec la max que j’ai déjà mais je n’arrive pas à trouver comment faire.
Pouvez-vous m’aider
merci j’ai trouvé cela se fait tout seulet je vois la progression dans gestionnaire de téléchargement.
Bonjour,
Je viens d’offrir a ma fille une storio max j’ai réussis a tout mettre en route y compris télécharger des jeux payant ou gratuit mais ceux ci ne veulent pas s’ouvrir quand ma fille click dessus. Ce qui est étrange c’est que le jeux installer par storio (samsam) s’ouvre s’en probleme mais c’est le seul.
Pouvez vous m’aider?
Je vous remercie d’avance.
julie
Bonsoir ,
J’ai exactement le même soucis tout les jeux téléchargé ne fonctionne plus sauf le sam sam avez-vous trouver une solutions? Merci
Bonsoir besoin d’aide comment réinitialiser une storio max ?
merci
Point 3/ de l’article :
Éteignez la tablette. Réinitialisez les paramètres d’usine de la Storio Max. Pour cela, il faut appuyer simultanément sur la flèche de gauche (ou flèche haut selon, à tester) du curseur multidirectionnel + le bouton aide + la touche de démarrage (le bouton marche) et maintenir appuyer jusqu’à ce que le menu se ré-initialise.
Le message « Veux-tu vraiment réinitialiser la tablette aux paramètres d’usine ? » apparaît. Appuyez sur Oui pour continuer.
En réinitialisant votre tablette aux paramètres par défaut, toutes les données sauvegardées sur la tablette seront supprimées.
Bonjour,
J’ai télécharger des jeux payant ou gratuit mais ceux ci ne veulent pas s’ouvrir. Ce qui est étrange c’est que le jeux installer par storio (samsam) s’ouvre s’en probleme mais c’est le seul.
Pouvez vous m’aider?
Je vous remercie d’avance.
le problème revient souvent (voir les commentaires plus haut) mais je n’ai pas de réponses à vous donner, désolé. Voyez avec le SAV de VTech. O_o
Bonjour, ma fille vient de recevoir la storio max mais je n’arrive pas a aller sur un autre site ,j’habite en belgique de plus n’ayant pas de carte visa il m’est impossible de pouvoir mettre de nouveaux jeux via eplorerparc, je n’arrive pas non plus a aller sur la page blanche pourriez vous m’aider
certaines configuration de box (peut-être même en belgique) ne sont pas compatibles avec la demande de connexion de la storio Max. Je vous conseille de vérifier ce genre de données disponible sur la FAQ de VTech consacrée à la Storio Max.
Pour le reste, je ne peux pas vous aider.
Bonjour,
Peut on installer skype sur storio max? Merci
Bonjour.
Peut-on insérer une carte sd autre que celle de la marque Storio dans le storio max 5 ? Merci.
Oui tout à fait, c’est ce que j’ai fait d’ailleurs, je l’ai acheter sur Amazon.
Par contre, vérifie sur la FAQ de VTech (tu la trouve facilement sur Google) car certaines marques ne seraient pas compatibles.
Autre point, de mémoire c’est une micro-SD qu’il faut, regarde bien la notice avant de l’acheter.
Bonjour
J ai telecharge youtube et en mode parentale j arrive à lire les vidéos et quand je suis sur le profil de ma fille aucune vidéo ne se telecharge
hum, étrange… Y a-t-il des restrictions parentale lié au compte de l’enfant qui bloquerait le site ?
bonjour j’ai acheté la storio max pour mes filles pour noel et dès que j’insere une cartouche de jeu ça me met échec connexion. comment faire ,aider moi s’il vous plait. merci
c’est une cartouche de jeu storio max, sotrio 2 ou 3S ? car elles ne sont pas toutes compatibles avec la Storio MAX
Bonjour,
Lorsque j’essaie de connecter ma tablette en wifi, elle semble connectée (car c’est indiqué dans le choix des réseaux) toutefois, lorsqu’on clique sur la coche cela indique échec de connexion response 404. Je pensais que c’était lié à la panne de l’explora park mais pas forcément à priori. Avez vous un conseil à me donner ?
Merci
le plus gros des soucis wi-fi avec la storio 3S et storio max provient du fait que le canal de la box n’est pas le même que celui de la wi-fi. je vous conseille déjà de la tester ailleurs, pour voir si cela provient de la box ou non (si oui il y a des FAQ en ligne pour la paramétrer).
ensuite est-ce le site même choisi qui est en 404 ou la connexion ? en choisir plusieurs pour voir
regardez aussi si vous n’avez pas bloqué le wi-fi dans le contrôle parental 😉
au pire contacter l’assistance technique de VTech, bon courage et joyeuses fêtes de fin d’année
J’ai le même problème sur une storio MAX 7. Sur la Storio max, la connexion wifi marque bien connecté et dès que je coche pour valider le Wi-Fi la storio Max m’indique : echec connexion http response = 404. Et du coup comme je ne parviens pas à m’enregistrer, je ne parviens pas à aller dans le contrôle parentale non plus. Bref je ne peux rien faire… merci de votre aide.
j’ai déjà répondu au commentaire précédent, je n’ai pas d’autres solutions, désolé
contactez le service après-vente VTech au besoin
Pour vos soucis de connexion à l’Explora Park, rendez-vous sur le site VTech, un bandeau rouge vous mènera à une solution.
http://www.vtech-jouets.com/
merci pour cette aide
Bonjour Papa Blogueur et joyeux Noël !
Nous essayons de mettre à jour la Storio Max 5, puisque c’est indiqué comme tel sur le site Vtech. Nous avons installé sur la Micro SD et commencé la mise à jour, mais hélas, la storio tourne dans le vent depuis une petite heure maintenant. La mise à jour est si longue ? Please, help us 🙂
Merci à tous, et bonnes fêtes à tous ceux qui liront ce commentaire.
oui il semblerait que VTech ai un soucis, voir le lien dans les commentaires alentours… vraiment pas de bol pour les fêtes de fin d’année, bon courage à toi
Bonjour
C’est une honte n’acheter pas ce produit, de plus même les jeux gratuit que vous devez télécharger avec une carte SD ne fonctionne pas (car vous devez acheter une carte SD compatible à la Storio….. donc encore 30€ à la poubelle).
Rien en marche c’est une honte et donc une publicité mensongère, pourquoi vendre un produit qui ne fonctionne pas ?
normalement VTech donne la liste des cartes SD compatibles avec la version de Storio dans la notice papier ou sur le Net, désolé pour votre soucis
sinon avez-vous contacté le SAV de VTech pour résoudre votre soucis ?
Bonjour
mon fils a eu la storio 5 pour Noel je n’arrive pas a créer de compte sur l’écran il y a un rond qui tourne mais jamais rien qui ce charge.
Problèmes de connections en ce moment, voir ici :
bjr papa blog
j’ai acheter la storio max a mon fils mais je ne peut cree son profile il ne peut que jouer en mode invité
bonjour, j’ai un gros problème, j’ai effectuer la mise à jour sur storio max 5 et depuis la console ne fonctionne plus du tout . je ne peux même pas réinitialiser la console . merci que faire ?
Désolé, aucune idée, je n’ai pas été confronté au problème
Voici le support VTech pour plus d’aide http://support.vtech-jouets.com/
Bonjour,
Mon fils essaie de prendre des photos mais quand il le selectionne l’écran est tout vert c’est pareil pour la vidéo. Je ne trouve pas les paramètres. Est ce du au pb du server et du fait que je ne puisse pas l’ins rire ?
Merci d’avance
je pense que tout est lié, mais à ce niveau à part pleurer, je ne sais pas vous dire, désolé
Hello,
Allez sur
ils ont des problèmes de serveur ET la solution téléchargeable et installable via une carte SD est possible.
Peace
Bonjour!
Mon fils vient d’avoir la storio max…Je souhaite creer un nouveau compte parent ..Mais un e fois mon mail inscrit et les photos sélectionner un message s’affiche « oups! erreur (0) ».Comment faire??Merci!
J’ai vu passé ce soucis de manière récurrente
comme VTech à mis à jour l’Explor@park suite au hack de décembre dernier, avez-vous mis à jour votre tablette ?
Bjr quand je veux allumer guilimax ça tourne pour charger mais rien ne arrive j’ai abônner ma fille pour 3 mois à 11e. Et ça me.met tjs ce message mémoire. Insuffisante veuillez insérer une carte sd
. Pensez vous que c’est du’a ca? Merci de votre réponse. .bonne soirée
Gullimax ? Je ne connais pas cette tablette, désolé.
Mais si le message indique qu’il faut une carte SD, je vous conseille de suivre cette instruction
Bonjour , qui peut m’aider nous avons acheter une Storio max a notre fille impossible de ce connecter en wifi ! Que faire ?
Bonjour, mon fils avait une storio 2 avec une carte sd qui contenait beaucoup de jeux tel que jack et les pirates, dino train… Il vient d’avoir une storio max 7, on a fait un copier coller de sa carte sd a une micro carte sd pour aller dans la max 7, effectivement la musique se retrouve sans pbs, les videos le format n’est plus compatible et du coup les jeux ne marchent plus non plus. Connaitriez vous un tuto pour changer le format des jeux pour qu’ils puissent etre lu sur la max 7 svp?
désolé, je n’ai pas cette tablette et je ne peux donc pas vous aider, mais si vous trouvez, n’hésitez pas à venir mettre la réponse ici
Bonsoir.. est il.possible de connecter la storio max à internet avec le partage de réseau d’un téléphone ?
Merci d’avance
non seul le paramétrage wi-fi est possible dans l’admin de la tablette, il n’y a pas d’option pour autre chose, désolé
Peut être pourriez vous m’aider j’ai la storio 2 baby et impossible de retrouver le code d’activation d’un jeu que j’avais acheté en magasin donc je ne peux la faire marcher sans ce code! Comment pourrais je le retrouver?
je ne possède pas cette console, et je pense que sans ces codes c’est mort, désolé O_o
bonjour,
j’ai oublier le mot de passe du controle parental de la tablette vtech storio max de mon fils et quand je vais sur le lien pour reinitialiser le mot de pass on me demande le mot de pass mais en alpanumerique ok mais quand je reviens mettre le nouveau le clavier est uniquement des chiffre et non alpha numerique
arf, désolé, je ne suis pas SAV de VTech, je ne peux hélas pas vous aider sur ce genre de points.
Bonjour,
Depuis un petit moment, la storio max reste bloqué. L’ écran est figé, je ne peux pas l’éteindre. pour cela se débloque, il faut attendre que la batterie soit déchargé.
Y a t’il une astuce pour résoudre ce problème ?
clt
Cyril
ce n’est pas la première fois que j’entends cela, mais je n’ai pas de réponse à ce problème. Car ma 3S ne s’allumait plus elle, quelque soit la manière de charfer=poubelle marre de la trainer pour rien
Bonjour,
J’avais jusqu’à présent des problèmes avec les cartouches de jeux, Amazon m’a changé ma storio max 7 sauf que maintenant l’appareil photos ne fonctionne pas .
Quand on clique sur l’appareil photo on a le message suivant : l’application « wonderCamcorder » s’est arrêté .j’ai un reste de la tablette pas de changement .
Avez vous déjà entendu parler de ce problème ?? Vais-je devoir encore renvoyée la tablette à Amazon ?
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour cathy,
Alors là non je n’ai aucune idée pour vous aider. A part un retour ou contacter le SAV de VTech ou Amazon, je ne peux rien vous proposer d’autres.
Bonjour j ai acheté une storio max d occasion comment je fait pour moi me créer un compte ou enlever tout se qu il y a dedans même si je perds tous ce n est pas grave au moins j aurais plus les anciens mot de passe
sur le site de VTech (FAQ) il y a la prcodédure pour réinitialiser les tablettes
Bonjour je n arrive pas a ajouté youtube dans le mode parents la tablette indique que je ne suis pas connecté alors que ce n’est pas le cas
Réponse sur la FAQ de VTECH
https://support.vtech-jouets.com/knowledgebase.php?article=347
Je ne peux pas vous aider plus
Bonjour, je viens d’acheter un jeux pour ma fille qui a la storio max, impossible de faire une mise à jour et d’accéder au contrôle parentale sans que l’on me demande un mot de passe de 4 chiffres
De plus la storio n’est pas reconnue sur mon mac book pro
D’avance merci pour vos lumières
Cdt
Je ne suis pas certain que la storio soit reconnu sur MAC, sauf notice contraire
Pour le jeu, je n’en sais rien, je n’ai pas la dernière version de la storio max et je ne la teste plus depuis 2 ans
Bonjour Papa Blogeur,
je connais un soucis avec la storio de ma fille, je n’arrive plus à déplacer la photo dans la bulle, le bulle ne reconnaît plus la photo?
Merci
Bonjour,
Nous avons offert à notre fille la tablette storio max 7 rose pour Noël. Depuis quelques jours nous ne pouvons plus accéder au contenu qui dépendent d’internet ; exemple : Gulli max, you tube, ou internet en général. Ces messages s’affiches sans cesse :
L’application VTECH PACKAGE MANAGER s’est arrêtée
L’application MISE A JOUR DU LOGICIEL INTERNE s’est arrêtée (dernière mise a jour réalisée)
Lapplication WMDL SERVICE s’est arrêtée
L’application IT MAX DESKTOP ne répond pas. Voulez vous quitter ? OK ATTENDRE
Avez vous des solutions à nous proposer ?
Je suis en tout cas très déçue de cette achat, trop lent pour ma fille qui s’impatiente vite normal à cette age la, à chaque fois qu’elle veut l’utiliser il y a toujours un souci …
Merc id’avance pour vos réponses.
Bonjour je n arrive pu a aller dans le menu il faut enmener la photo dans la petite bulle et sa ne marche même pas avais vous une idée
Bonjour LANTZ,
je connais le même soucis que vous, je n’arrive plus à emmener la photo dans la petite bulle, la bulle ne reconnaît plus la photo.
Avez vous pu trouver une solution LANTZ?
Merci
Bonjour, je suis bloqué avec la storio max 7 pouces de ma fille. Depuis quelques jours j’ai beaucoup de difficulté a charger la profil de ma fille. L’application ITMax Desktop s’arrête et de ce fait je n’arrive pas a aller au menu. Par contre en mode parental pas de problème.
De plus, que ce soit en mode parental ou sur le profil de ma fille, j’ai énormément de message d’erreur type application explor@ park s’est arrêtée, application mise a jour interne s’est arrêtée etc…
Petit erratum, l’application ITMax Desktop s’arrête ausssi en mode parental …
En résumé c’est la galère pour faire fonctionner la storio, j’ai l’impression que plus rien ne fonctionne.
Je précise que les 5Go de mémoire interne de la storio sont pleins, enfin c’est ce que la storio me dit.
Avez vous une idée de ce que je peux faire ?
Merci par avance.
Désolé, je n’ai jamais eu cette storio et je n’en ai plus d’ailleurs, mes enfants sont trop grands
Voyez plutôt avec le SAV de VTech pour vous aider, ou peut-être si quelqu’un en commentaire pourra vous répondre
Vous pouvez toujours vider la mémoire de la Storio (photo, vidéo,) via un câble USB à partir de votre ordinateur
bonsoir, jai un probleme, ma fille a la storio max et jai achete le jeu pat patrouille, jai rentre le code dactivation mais impossible le telechargement ne se fait pas. Comment faire ? MERCI
Bonjour,
Je vous conseille de vous diriger vers la FAQ de VTech ou son SAV, ils seront plus compétent que moi pour vous répondre, désolé.
Bonjour, j’aimerais avoir un renseignement qu’elle console Mme conseiller vous la storio max baby ou la storio 3s? Pouvez vous me dire si sur la 3s nous pouvons il ajouter l accès à internet et gullimax ? Merci à vous
De mémoire la storio 3S a un accès à internet limité, non pas gullimax, mais je n’ai plus ces tablettes je ne peux donc pas vous aider plus
bonjour, j’ai acheter la tablette Vtech Storio Max Xl pour l’anniversaire de mon fils et j’ai voulu telecharger un jeu (payant) et les 2 telechargement offert mais le probleme c’est que les 2 telechargement je ne les trouve pas dans la version enfant et que le jeu payant reste sur « telechargement » depuis plus d’une heure, pouvez vous m’aidez s’il vous plais ?
désolé je n’ai pas cette tablette, il serait préférable de contacter VTech directement
Bonjour
J ai un petit probleme avec ma TAblette storio max 7 elle ne veut pas me mettre l appli YouTube Sa me marque erreur….
Comment je pourrais s’enlever ce message et mettre YouTube car La impossible de mettre l appli YouTube
Je ne connais pas la storio 7, mais dans la 5S c’était impossible d’installer youtube
Bonjour je viens d’acheter une storio max d’occasion, comment faut il faire pour créér un nouveau compte, impossible de changer d’utilsateur, elle me demande toujours les identifiants de l’ancien propio
A part la remettre à zéro je ne vois pas comment faire, sinon se tourner vers VTech
bonjour je n’arrive a mettre de jeux sur la storio max 2.0 via explora park directement sur la tablette.il ne demande pas mes numeros de carte bleue comment puis je faire.
bonjour,
N’ayant plus de Storio de puis longtemps, je ne peux pas vous répondre
peut on telecharger des jeux gratuits sur l’explora park
A l’époque il y avait des ressources gratuites, mais depuis aucune idée
Merci nous vivons en Martinique et le seul model de tablette pour enfant disponible est le vteck Storio 2 ( fin juillet 2021)
Ah oui, vraiment pas de bol, mais tant que cela fonctionne
Bonjour, ma fille a eu il y a quelques jours une storio max. Nous l’avons réinitialisé, mais quand nous voulons nous enregistrer, nous arrivons à connecter le wifi, mais après ça me marque qu’il y a une erreur et que c’est peut-être due à une maintenance du site, et de réessayer plus tard. Cela fait maintenant 3 jours que j’essaye de m’y connecter et je n’arrive pas à aller plus loin que le wifi.
Quelqu’un saurait-t-il m’aider svp ? Merci d’avance.
Bonjour,
Hélas cela fait bien longtemps que je n’ai plus de Storio et je ne peux donc pas vous aider. Le mieux est de vous approcher directement du SAV de la marque ou de la boutique ou vous l’avez acheté.
Bon courage