Comment récupérer son compte Twitter suspendu, piraté, désactivé ?

Twitter est l’un des réseaux sociaux les plus populaires et les plus utilisés dans le monde. Cependant, un compte Twitter peut très bien être suspendu ou bloqué, et ce, sans aucune raison. Identifiants Twitter oubliés ou compte piraté, même combat ! Gros coup de stress à l’horizon.

Si vous êtes dans l’une de ces situations, ne paniquez pas. Le plus souvent, il est possible de récupérer son compte Twitter en suivant quelques étapes adéquates. Dans cet article, je vais vous montrer comment faire pour enlever la suspension d’un compte Twitter (en autre). Mais soyez patient, cela peut prendre quelques semaines à quelques mois pour que tout rendre dans l’ordre.

Pourquoi est-ce que mon compte Twitter peut-être bloqué ?

Qu’est-ce que ça veut dire un compte suspendu ? Voici plusieurs raisons possibles d’une suspension de compte du réseau social de l’oiseau bleu :

• Spam : la plupart des comptes que Twitter suspendus sont des comptes de spam ou des faux comptes qui mettent en danger la sécurité de Twitter et de ses utilisateurs. Ces comptes ne respectent pas les règles de Twitter. Mais parfois (pas de bol), un compte légitime peut être suspendu par erreur.
• Risque de sécurité du compte : si Twitter suspecte qu’un compte a été piraté ou compromis, il peut le suspendre jusqu’à ce que la sécurité soit renforcée et que le propriétaire puisse y accéder à nouveau. Ceci afin de limiter toute activité malveillante liée à une éventuelle violation de sécurité.
• Tweets ou comportements inappropriés : le réseau social peut suspendre un compte si des signalements sont reçus indiquant qu’il enfreint les réglements en vigueurs en matière de comportement. Ou encore, si un utilisateur envoie des menaces ou se fait passer pour une autre personne. Son compte peut être suspendu temporairement ou même définitivement dans certains cas.

Note : En plus d’afficher « Compte suspendu » sur un profil Twitter, des informations peuvent être ajoutées pour expliquer les raisons de la suspension du compte.

Pour éviter d’avoir son compte Twiter bloqué ou suspendu, il faut se plier aux règles du réseau social Twitter que vous retrouverez ici.

Comment réactiver votre compte Twitter désactivé ?

Si vous avez désactivé votre compte Twitter par erreur ou pour raison personnelle (puisque l’option existe), vous pouvez le récupérer sans trop de difficulté.

Attention, vous avez jusqu’à 30 jours pour réactiver votre compte. Si vous êtes dans ce délai, suivez les étapes suivantes :

• Rendez-vous sur la page de connexion de Twitter ou ouvrez l’application Twitter sur votre appareil mobile.
• Entrez les identifiants de votre compte Twitter désactivé.
• Un message s’affichera vous demandant de confirmer que vous souhaitez réactiver votre compte Twitter.
• Cliquez sur « Confirmer » et vous pourrez accéder à votre fil d’actualités.

Par contre, si vous n’arrivez pas à réactiver votre compte Twitter après 30 jours, vous devrez utiliser les services d’aide proposés par Twitter pour récupérer votre compte (cliquez ici).

Pour se faire, accédez à la page d’aide de Twitter, sélectionnez « Je souhaite réactiver mon compte » puis « J’ai besoin d’aide pour réactiver mon compte ». Rédigez ensuite votre message dans le formulaire « Décrivez le problème que vous rencontrez » et cliquez sur « Envoyer ».

Il est important de noter que la restauration complète de votre profil (tweets, abonnés, likes, etc.) peut prendre jusqu’à 48 heures. Si ce n’est pas la cas, contactez le service d’aide Twitter en cliquant ici. Notez que vous pouvez perdre des follower suite à votre inactivité (désabonnement), n’en soyez donc pas surpris.

Si vous souhaitez utiliser le nom d’utilisateur et l’adresse e-mail de votre compte désactivé pour un autre compte, ils deviendront disponibles 30 jours après la date de désactivation.

Comment débloquer un compte Twitter suspendu ?

Comment deban son compte Twitter ? Vous êtes confronté à une suspension de votre compte Twitter, avec ou sans raison valable, et vous voulez le retrouver ? Il existe plusieurs démarches que vous pouvez entreprendre pour réactiver votre compte.

Vous pouvez contester la décision de Twitter en suivant les étapes suivantes pour débloquer votre compte :

• Accédez à l’accueil de Twitter en utilisant l’application ou l’adresse web. Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants.
• Vérifiez le statut de votre compte : si vous avez été bloqué ou limité, vous devriez avoir reçu une notification de la part de Twitter (un joli message qui fait pas stresser du tout).
• Faites appel de la décision : si vous pensez que votre bann est injustifié, vous pouvez faire appel de la décision. Cliquez sur cette page pour faire appel de votre suspension. Twitter étant intelligent, si votre compte n’est pas suspendu, il vous indiquera que vous n’avez rien à faire sur cette page.
  
  Sélectionnez « Mon compte est bloqué ou limité » (ou « Contester cette suspension »), puis suivez les instructions pour faire appel. Donnez le maximum de renseignements afin de prouver votre identité et les raisons de votre innocence.
• Twitter vous enverra ensuite un e-mail pour vous informer que votre demande a été reçue et qu’elle est en cours de traitement.

• Attendez la réponse de Twitter : une fois que vous avez fait appel, Twitter examinera votre compte et prendra une décision. Ce processus peut prendre quelques jours à… quelques semaines ! Soyez patient.
• Restez en contact avec Twitter. Restez attentif à vos messages et surtout soyez réactif. Le réseau social peut avoir besoin de plus d’informations de votre part pour prendre une décision. Si Twitter décide que votre compte a été suspendu par erreur, il sera réactivé.
• En cas de récupération de compte, faites profil bas. Prenez des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Si votre compte a été bloqué ou limité pour violation des règles de Twitter, assurez-vous de lire attentivement ces règles et de les respecter à l’avenir !

Si la réactivation échoue, vous pouvez réessayer ultérieurement.

En suivant ces étapes simples, vous pouvez récupérer un compte Twitter bloqué. Cependant, il est important de noter que la meilleure façon d’éviter de bloquer votre compte est de respecter les termes de Twitter et de ne pas enfreindre leurs règles.

Comment récupérer un compte Twitter piraté ?

Vous constatez la publication de Tweets inattendus sur votre compte ? Alors celui-ci a peut-être été piraté !

La première chose à faire est de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez le faire en cliquant sur « Mot de passe oublié » dans l’onglet de connexion. Ensuite, entrez votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail de connexion. Twitter vous enverra un e-mail de réinitialisation avec des instructions pour récupérer votre compte.

Si vous ne parvenez pas à récupérer l’accès à votre compte Twitter de cette manière, il est possible que votre compte ait été piraté. Ou alors qu’un de vos proches ayant accès à votre compte vous fait une blague.

Pour en être sûr, vérifiez les éléments suivants :

• Des messages privés ont-ils été envoyés depuis votre compte Twitter sans votre accord ?
• D’autres actions ont-elles été réalisées sans votre consentement (abonnements, désabonnements, blocages…) ?
• Avez-vous reçu une notification de Twitter vous informant que votre compte a été compromis ?
• Avez-vous reçu une notification de Twitter vous informant que des éléments de votre compte ont été modifiés sans votre approbation ?
• Votre mot de passe ne fonctionne plus et vous avez été invité à le réinitialiser ?

Si vous avez répondu « oui » à l’une ou plusieurs de ces questions, c’est que votre compte est utilisé par un tiers…

Twitter possède une page d’aide dédiée au piratage et blocage de compte qui peut vous aider, cliquez-ici pour y accéder. Suivez les différents conseils proposés pour tenter de bloquer le piratage de votre compte.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après cette étape, envoyez une demande d’assistance à Twitter via l’adresse email associée à votre compte.

Comment récupérer un compte Twitter avec des identifiants oubliés ?

Si vous avez oublié vos identifiants de connexion, ne vous inquiétez pas. La solution est assez simple.

Vous pouvez utiliser votre adresse email ou votre numéro de téléphone pour réinitialiser votre mot de passe. Twitter vous enverra ensuite un courriel et/ou un SMS avec un code de réinitialisation.

Si votre compte Twitter n’a ni numéro de téléphone, ni d’adresse email valide (oui cela arrive), il sera définitivement supprimé après six mois d’inactivité.

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